1. ¿Cuanto me cuesta el envio y cuando me llegara?

**TABLA TNT**

**TABLA DHL**

IMPORTANTE: Plazos de entrega especificados en días laborables y bajo circunstancias normales. No se tienen en cuenta periodos vacacionales y otras situaciones excepcionales que estén fuera de nuestro control. Todos los pedidos pagados antes de las 12h en día laboral se expedirán el mismo día salvo falta de stock o necesitar manipulación extra. (Contacta con nosotros)

Países y otros territorios a los que no enviamos: Canarias, Ceuta, Melilla, Noruega, islas del Canal de la Mancha, Azores, Madeira y otras islas y territorios no continentales.

2. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Cuando se envíe tu pedido recibirás un mail. Al día siguiente del envío del pedido, te mandaremos el link de seguimiento para que sepas donde está en todo momento.

3. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando viene el transportista?

En caso de encontrarte ausente, el repartidor te dejará una notificación como que a pasado o contactará contigo por teléfono o mail. Se programará una segunda entrega o se podrá recoger en sus oficinas.
Nosotros te facilitaremos también el teléfono y referencia del transportista de tu zona para que puedas contactar directamente.

4. ¿Por qué mi pedido retorna?

El pedido puede retornar por varios motivos:

1- Si el paquete se ha dañado en el periodo de transporte.
2- Si no se ha podido entregar tras varios intentos y sin que sea posible contactar con el destinatario.
3- Si se rechaza la entrega por parte del destinatario.


Si tienes cualquier otra duda, contacta con nosotros.